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Qui sommes-nous?

SeMeublerMoinsCher.com est spécialisé dans la vente de produits décoratifs pour la maison à prix discount sur Internet.

Nos modes d’approvisionnement et le choix de nos fournisseurs nous permettent de proposer des prix très attractifs de l’ordre de -20 à -50 % par rapport aux prix de vente recommandés en magasin.

Pourquoi sommes nous parmi les moins chers ?

La vente exclusive sur Internet et une gestion très rigoureuse de notre stock nous permettent de réduire nos coûts de structure. Ainsi les économies effectuées entraînent un ajustement des prix de vente en faveur des clients, sans nuire à la qualité de nos produits.

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Tout simplement, cliquez sur le lien mot de passe oublié ? Entrez l’adresse email renseignée lors de votre inscription et nous vous ferons parvenir votre mot de passe par email dans les plus brefs délais.

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Si malgré votre inscription vous ne recevez pas nos lettres d’information, prenez le temps de vérifier que l’adresse email inscrite sur votre profil est correcte, et que vous avez bien demandé à être inscrit à la newsletter.

Je ne souhaite plus recevoir d’invitations aux ventes.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’emails de notre part pour vous informer des Ventes Flash et autres bonnes affaires à venir, il suffit de cliquer sur le lien « vous désinscrire » au bas du dernier email reçu de notre part.

Si vous possédez un compte, vous pouvez également vous désinscrire dans la section ‘mon profil’.

Qu’est-ce que le parrainage ?

Le Parrainage a pour but d'encourager un maximum de visiteurs du Site à s'inscrire et à acheter des articles en ligne : il consiste à encourager les membres de semeublermoinscher qui le souhaiteront à devenir prescripteurs du service semeublermoinscher (Parrains), c'est à dire à faire connaître le Site à d'autres internautes (non encore clients) et à les inciter à devenir client à leur tour de semeublermoinscher, en les parrainant, leur conférant ainsi le statut de Filleul. Les Filleuls pouvant à leur tour devenir Parrain. Sachant qu'à un filleul ne peut correspondre qu'un seul parrain auquel il est lié par la relation de parrainage.

Grâce au parrainage, pour chaque nouveau client que vous nous apportez, vous êtes récompensé.

Vous gagnez un chèque cadeau lorsque vos filleuls passent leur première commande.

J’ai parrainé quelqu’un mais je n’ai pas reçu de points cadeaux !

Pour que vous puissiez bénéficier d'un chèque cadeau, votre filleul doit avoir passé commande sur SeMeublerMoinsCher.com. Vous gagnerez un chèque cadeau lors de la validation de sa première commande.

Pour que le parrainage soit validé, il est très important que votre filleul ait renseigné votre email dans la section ‘email du parrain’ lors de son inscription ou de sa première commande.

Quelles sont vos conditions générales de vente ?

Vous pouvez prendre connaissance de nos conditions générales de vente en cliquant ici.

Est-ce que je dois être inscrit pour passer une commande ?

Oui, vous devez faire partie de nos membres inscrits pour passer une commande pour la simple et bonne raison que nous avons besoin de vos coordonnées pour la livraison.

Cependant nous vous proposons de procéder à votre inscription durant votre première commande.

Besoin d’un conseil avant d’acheter ?

Vous souhaitez obtenir des informations techniques, des précisions sur un de nos produits ?

Nos conseillers techniques sont à votre disposition pour vous aider dans vos choix et enregistrer votre commande si vous le souhaitez.

Le service de conseil avant vente est disponible au 0329.788.788 (coût d´un appel normal non surtaxé) du lundi au vendredi de 10h à 20h.

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en ligne.

Comment passer une commande ?

Passer une commande sur SeMeublerMoinsCher.com: Simplicité, rapidité et confiance

Par Internet (directement sur le site de SeMeublerMoinsCher.com)

Ajoutez les articles désirés dans votre panier en cliquant sur le bouton "Passer ma commande".

Dans votre panier, le mode de livraison est automatiquement sélectionné pour être le plus adéquat à votre commande.

Inscrivez vos coordonnées, votre adresse , e-mail et numéro de téléphone.

Choisissez votre mode de paiement (paypal, carte bancaire, crédit...).

Saisissez le numéro de votre éventuel bon de livraison

Récapitulatif de la commande : vous pourrez à ce stade revenir modifier certaines informations en cas d'erreur.

Validation de la lecture des conditions générales de vente, de la commande et enregistrement du règlement.

Les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés et assurés par notre banque partenaire: CIC.

Par téléphone

Service commercial, du lundi au vendredi, de 10H à 20H :
0329.788.788 (coût d´un appel normal non surtaxé)

Après avoir passé commande sur SeMeublerMoinsCher.com, vous recevrez un email de confirmation récapitulant vos coordonnées, le contenu de votre commande, le mode de paiement choisi et les conditions de livraison.

Pourquoi une Vente Flash peut se terminer plus tôt que prévu ?

Les meubles proposés au cours de nos Ventes Flash sont en quantités limitées. Nous essayons de prévoir des quantités suffisantes pour satisfaire tous nos clients, cependant il peut arriver que le produit soit en rupture de stock.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement le stock du produit qui est épuisé : il arrive que certains clients annulent leurs achats, dans ce cas les produits sont remis en stock.

Est-ce que je peux passer une commande pour un cadeau ?

Différentes solutions sont offertes afin de pouvoir offrir un cadeau :

  • Première solution: Les chèques cadeaux
  • Deuxième solution: Saisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation en cliquant sur ‘je souhaite être livré à une autre adresse’ lors de la passation de la commande. Vous recevrez la facture chez vous. Pensez bien à mettre un numéro de téléphone valide, pour que nous puissions joindre le destinataire afin de convenir d’un horaire de livraison.

Je ne suis pas satisfait par le meuble que j’ai reçu. Puis-je vous le retourner ?

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour essayer nos produits.
Si vous n’êtes pas pleinement satisfait, nous vous remboursons le produit (hors frais de livraison). Les modalités de retour sont ainsi précisés dans nos conditions générales de vente. L'emballage doit être en parfait état, non déchiré et complet pour permettre la reprise du produit.

Avant la fin du délai de 7 jours, il faudra signifier votre demande de retour par lettre recommandée avec A/R, à l’attention de notre service clients (le cachet de la poste faisant foi).

Notre service clients prendra contact avec vous pour organiser le retour des produits.

Dès la réception des meubles retournés, et après vérification de leur bon état, nous procèderons à votre remboursement. Les frais de retour seront à votre charge.

Est-ce que le paiement par CB sur votre site est sécurisé ?

Les transactions effectuées par carte bancaire sur notre site sont sécurisées par le système de paiement du CIC. Toutes les informations échangées dans le cadre du paiement sont cryptées grâce au protocole SSL, selon les réglementations européennes. Ces données ne peuvent être ni interceptées ni modifiées.

Est-ce que je suis obligé de payer ma commande en ligne ?

Si vous ne souhaitez pas régler votre commande en ligne, vous avez la possibilité de le faire par téléphone. Il vous suffira de cocher la case par téléphone au moment de choisir le mode de paiement. L’affichage d’une page récapitulant votre numéro de commande ainsi que les coordonnées de notre service client vous permettra de terminer votre commande en toute sérénité.

J'ai des chèques cadeaux, comment ca marche ?

Grâce au parrainage, vous avez gagné des chèques cadeaux.

Si vous n’avez pas encore acheté sur notre site, vous pouvez les convertir en bon de réduction valable chez SeMeublerMoinsCher.com.

Pour utiliser votre bon de réduction, saisissez-le dans votre panier. Le bon de réduction se déduit automatiquement du montant de la commande.

Remarque: Les chèques cadeaux ne sont pas cumulables et ne peuvent être utilisé qu'une seule fois.

Comment se passe la livraison ?

Dès réception de votre produit sur la plateforme, notre transporteur prendra contact avec vous. Vous déciderez ensemble de la date de livraison. Signalez bien lors de cet appel toutes difficultés d’accès ou de passage que les livreurs pourraient rencontrer. Le jour convenu, un ou deux livreurs installeront votre produit dans la pièce de votre choix.

Quelles sont les conditions de livraison ?

Nous livrons en France Métropolitaine.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison varient selon les produits. Vous trouverez les délais de livraison sous la photo principale de chaque fiche produit.

Le délai définitif vous sera donné dans le panier et confirmé lors de la validation de la commande.

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les frais de livraison comprennent le transport des produits de notre entrepôt jusqu’au lieu de livraison. Ils sont calculés en fonction de l’adresse de livraison, du poids des produits commandés ou du volume de ceux-ci.

Le montant global vous sera donné dans le panier et confirmé lors de la validation de la commande.

Que dois-je faire si le produit a été abîmé pendant la livraison ?

Au moment de la livraison, vous devez vérifier la conformité de la commande. En cas de réclamation concernant d’éventuelles marques de détérioration des produits, il vous faut absolument noter ces observations sur le bon de livraison et nous les confirmer par courrier avec accusé de réception dans les 3 jours qui suivent à l’adresse :

SeMeublerMoinsCher.com
Service client
10 rue anatole Géas
55800 Neuville sur Ornain

Sauf en cas de vice caché, aucune réclamation ne sera admise si vous n’en avez pas fait mention sur le bon de livraison.

Que dois-je faire si le produit est défectueux ?

En cas de réclamation concernant un vice caché, il vous faut nous adresser un courrier avec accusé de réception, comportant une description détaillée de ces défauts, à l’adresse suivante :

SeMeublerMoinsCher.com
Service client
10 rue anatole Géas
55800 Neuville sur Ornain